Nouveau service en faveur de l'accueil téléphonique de vos clients
Par Anne le vendredi 18 décembre 2009, 11:48 - Nos prestations - Lien permanent
Encore un peu plus d'intelligence pour les opératrices virtuelles.
En matière
d’accueil personnalisé, l’opératrice Wel’Com innove : désormais après 3
appels consécutifs à la même personne, nous vous proposons d’être mis
directement en relation avec celle-ci.
Cette fonction « Mémoire d’appels » est une bonne nouvelle qui
devrait ravir Pierre (Cf notre vidéo:
www.dailymotion.com/video/x9hph5_presentation-welcom_tech).
Après 3 appels successifs où Pierre aura demandé « Alexia Langlois », il
aura l’agréable surprise d’entendre : « Souhaitez-vous être mis en
relation avec Alexia Langlois ?».
Issues de la génération TLM Com, nous sommes fières des progrès en faveur du service client.