Nos missions principales sont :

* La transmission automatique des appels téléphoniques.
Nous assurons une gestion efficace et intelligente de vos appels entrants. Pour chaque appel envoyé vers un collaborateur, nous garantissons :

  • Le renvoi des appels en cas d’occupation ou de non-réponse,
  • La transmission sur plusieurs postes successifs (bureau, mobile, assistante…),
  • Le filtrage des appels en fonction de créneaux horaires et/ou de numéros appelants,
  • La diffusion d’annonces suivant la situation (réunion, vacances …),
  • En dernier recours, le renvoi sur la messagerie,
  • L’activation de la configuration par internet, à la voix ou par SMS,

Le routage suivant les créneaux horaires ou les situations géographiques.

Wel'Voice * La messagerie Unifiée.
En cas d’indisponibilité, votre opératrice virtuelle wel’voice prend vos messages et vous les notifie en temps réel par courriel (avec fichier sonore attaché) et/ou SMS. Vous pouvez donc consulter vos messages par Internet, téléphone ou email.

Notre savoir faire virtuel est très apprécié dans les entreprises et les collectivités locales.