Notre mission principale : l’accueil téléphonique virtuel

A tout moment de la journée et quelques soient les circonstances, nous assurons votre permanence téléphonique. Nous prenons en charge tous vos appels entrants, 24h/24 et 7j/7, et vous proposons les prestations suivantes:

  • votre annonce générée en synthèse vocale de grande qualité,
  • votre annonce diffusée en fonction d'un planning (Ouvert, Fermé, Vacances,...)
  • l’actualisation rapide de vos messages d’accueil aussi souvent que nécessaire,
  • une grande capacité de travail offrant la possibilité de traiter tous vos appels entrants.

Wel'ComNotre intelligence virtuelle nous permet de comprendre la demande des appelants et d’identifier le destinataire de l’appel (personne ou service) énoncé en langage naturel.

Pour mieux répondre aux problématiques de chaque client, les opératrices Wel’Com proposent 3 niveaux d’intervention métier :

  • Wel’Com Santé – pour les hôpitaux, cliniques et les maisons de retraite
  • Wel’Com Entreprise – pour les entreprises de plus de 150 salariés
  • Wel’Com Starter – pour les TPE et PME jusqu'à 150 salariés;