Le standard reste ouvert 24h/24 et 7j/7 tout l’été !

La gestion des congés individuels et du planning de vacances est souvent un vrai casse-tête pour les entreprises. Notamment pour organiser le standard et le traitement des appels. Comment continuer d’offrir un accueil de qualité pendant cette période quelque peu perturbée ?

Nos solutions d’accueil vocal vous apportent des réponses efficaces.

Elles permettent d’automatiser les tâches répétitives de gestion d’appels téléphoniques. Objectifs : faire gagner du temps aux entreprises utilisatrices et les aider à mettre en place une stratégie efficace de la relation client. Y compris pendant les congés !

Nous traitons TOUS les appels entrants 24h/24 et 7j/7, et offrons la souplesse d'élaborer différents scénarios d'accueil comme :

  • orienter les appels vers la bonne personne en fonction du planning de présence: la facilité d’utilisation de notre système permet à vos collaborateurs de paramétrer leur ligne en parfaite autonomie. Pendant leurs congés, ils peuvent ainsi basculer leur ligne téléphonique sur celle d’un collègue présent.Vacances
  • paramétrer et diffuser un message de fermeture (horaires d’ouvertures et/ou date de fermeture pour congés annuels).

Alors n’hésitez plus à confier le standard de votre entreprise à une opératrice virtuelle et partez en vacances l’esprit tranquille !